李娜

XXX有限公司

曾在某酒店担任服务员一职，负责为客人提供高品质的餐饮服务。在工作中，我始终保持着良好的服务态度，用心倾听客人需求，及时解决客人遇到的问题。同时，我也积极与同事沟通协作，确保团队的工作效率和服务质量。

XXX项目

项目职责

曾参与某商场新开业项目，担任服务员一职。在项目中，我与团队成员一起制定了详细的服务流程和标准，确保服务质量和效率。在日常工作中，我积极向客人介绍商场的各项服务和优惠活动，提高客人的满意度和忠诚度。同时，我也与其他部门的同事保持紧密的沟通，确保整个项目的顺利进行。

土木工程

硕士