刘艳个人简历

在Y银行，我担任大厅经理，负责管理和协调大厅内的业务工作。在任期内，我积极参与各种培训和知识分享，不断提升自己的业务能力和管理水平。 具体工作内容包括： 1. 管理和协调大厅内的业务工作，确保客户得到及时、专业的服务。 2. 组织和参与各种培训和知识分享活动，提升大厅内员工的专业知识和业务能力。 3. 协调和处理大厅内的人事关系，确保团队稳定和高效。 4. 参与银行决策和业务计划的制定，为银行的发展提供建设性意见。 5. 维护与客户的良好关系，了解客户需求并为其提供专业服务。

项目职责

在某银行数字化转型的项目中，我负责大厅内业务场景的搭建和测试。在该项目中，我通过了解客户需求和业务流程，成功实现了数字化转型后的大厅内业务。 具体项目内容包括： 1. 了解客户需求，确定数字化转型后的大厅内业务场景。 2. 设计和搭建大厅内业务场景，包括自助查询机、智能终端等。 3. 对业务场景进行测试和评估，确保其性能和稳定性。 4. 参与项目的方案制定和评估，确保项目按时完成并达到预期效果。 5. 与客户和同事保持良好的合作关系，及时沟通并解决问题。