刘芳

曾在某IT服务公司担任会员经理，负责公司会员管理工作。主要职责包括：制定并执行会员管理策略，提高会员忠诚度和满意度；挖掘会员需求，推出符合市场需求的会员服务和活动；制定并执行会员促销计划，提高会员消费频次和金额；定期进行会员调研和分析，不断优化会员管理策略。在任职期间，成功提高了公司会员数量和会员满意度，促进了公司业务的发展。

项目职责

曾参与某IT服务公司开展的会员管理项目。主要职责包括：负责制定会员管理策略和方案，包括会员分级、会员权益、会员服务、会员促销等；负责推进会员服务平台的建设和升级，提高会员体验和满意度；负责会员数据分析和调研，不断优化会员管理策略。项目成功地提高了公司会员数量和会员满意度，为公司业务的发展奠定了基础。