计算机软件电话客服简历模板-猎聘

优势亮点

本人熟悉电话客服的相关工作流程，具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用各种办公软件，具备较强的团队合作精神和自我学习能力。

工作经历

2017/08-至今

电话客服

XXX有限公司

在某软件公司电话客服部门工作期间，主要负责处理客户的问题咨询和解决客户的问题，每天接待电话超过200个，并通过内部系统记录客户问题并及时解决，积累了丰富的电话客服经验。在工作中，本人注重细节和服务质量，通过不断学习和实践提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。

项目经历

2017/08-2017/11

电话客服

XXX项目

项目职责

参与某软件公司的客户服务平台升级项目，负责电话客服部分的需求分析和测试工作。在项目中，本人通过深入了解客户需求和业务流程，对电话客服系统进行了全面的优化和升级，提高了客户服务的效率和质量。同时，本人也积极参与测试工作，保证了系统的稳定性和可靠性。在项目中，本人注重团队协作和沟通，与开发团队、测试团队和产品团队保持密切的沟通和协作，确保项目的顺利完成。

教育经历

2013/09-2017/07

上海大学

计算机科学与技术

本科