王涛

曾在某知名物联网公司担任宾客服务经理。我主要负责团队管理，协调各部门之间的沟通，以确保客人的满意度得到提高。在我的带领下，团队顺利完成了多个重要项目，达成了公司的KPI指标。除了团队管理，我还参与招聘、培训、评估员工的工作。

项目职责

在某物联网公司里，我参与了智能酒店客房项目。我的职责是制定并执行宾客服务计划，与客房部门密切合作。我通过各种沟通渠道及时收集客人对服务的反馈，并实时优化服务质量。在这个项目中，我成功地策划了多个优惠活动，设计了宾客感官体验调查问卷，并获得了客人一致好评。