李艳

我曾在某公司从事机器人工程师，主要负责设计和开发某知名零售品牌机器人的硬件平台和控制系统，制定产品整体方案和各项指标，同时基于对市场需求的分析和跟进，持续迭代优化机器人性能和用户体验。在项目中我负责机器人动力学推导、电路设计和元器件选型、系统程序开发和集成测试等工作，最终交付的产品在5家试点门店得到了用户广泛好评。

项目职责

我曾参与某新零售连锁超市智能化升级改造项目，在团队中负责机器人应用方案的制定和实施。我们基于场地布局和业务需求，设计并实现了巡检机器人、送货机器人、客服机器人三类型号，其中巡检和送货机器人的实现使得店内的自动化程度得到了提升，并有效解决了员工疲劳度高和人工巡检耗时长等痛点问题；客服机器人作为重要的品牌形象载体，实现了智能问答、订单查询、商品推荐等功能，有效缓解了节假日客流高峰期间的人工客服压力。总体而言，这个项目成功的在提高店内效率和顾客满意度方面取得了很大成效。