张磊个人简历

某公司 销售代表 2018年6月-至今 主要负责公司产品的销售和客户服务工作，通过电话、邮件等方式与客户进行沟通，了解客户需求并提供相应的解决方案，成功签约多个大型客户，为公司带来了可观的业绩。同时，我也负责处理客户的售后服务，及时解决客户遇到的问题，提高了客户满意度。

项目职责

某项目 客户服务优化项目 2019年9月-2020年3月 本人作为项目组成员，参与了某公司客户服务优化项目。通过对客户服务流程的分析和优化，提高了客户服务的效率和质量，缩短了客户等待时间，减少了客户投诉。同时，我也负责培训客服人员的技能和知识，提高了客服人员的服务水平和专业素养。该项目得到了客户的高度评价和认可，为公司带来了更多的业务机会。