刘娟

XXX有限公司

在某游戏公司，我担任运营助理，主要负责协助运营团队进行如下工作： 1. **监控游戏数据**，通过数据分析工具对用户活跃度、留存率等关键指标进行定期报告，为运营决策提供依据。 2. **参与活动策划**，与团队共同设计并执行游戏内的各种促销活动，提升用户参与度和活跃度。 3. **平台维护与优化**，确保游戏平台的稳定运行，及时处理用户反馈的问题，提升用户满意度。 4. **用户关系管理**，通过有效沟通，解决用户在游戏中遇到的问题，提升用户忠诚度。 5. **团队协作与学习**，积极与团队成员交流，共同提升运营效率和游戏品质。

XXX项目

项目职责

在某大型游戏项目中，我负责协助运营团队执行一项用户召回活动。通过精准定位目标用户并制定有效的召回策略，活动期间用户活跃度提升30%，成功挽回大量流失用户，活动效果显著。这次经历锻炼了我的项目管理能力和问题解决能力。 具体项目内容包括： 1. 制定召回活动计划，分析用户流失原因，设计吸引用户的奖励机制。 2. 协调资源，确保活动宣传和执行的顺利进行。 3. 监测活动效果，根据反馈进行实时调整，以达到最佳效果。 4. 与团队成员紧密合作，确保活动的落地执行和后期跟进。 5. 通过活动，提升了用户对游戏的黏性和平台的活跃度。

计算机科学与技术

本科