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lijuan@liepin.com
lijuan
我是一位具有创新思维的会员活动主管，拥有深厚的会员管理经验和活动策划能力。我在客户关系维护、活动策划执行及数据分析方面表现出色。我善于沟通协调，能在多元团队中发挥领导作用，确保活动目标的达成。
在某公司担任会员活动主管期间，我负责策划和执行各类会员活动，提升用户粘性和忠诚度。 1. **策划与执行**：主导并成功实施了多场大型会员专享活动，如年度会员日、会员生日会等，有效提升了会员参与度和满意度。 2. **客户关系管理**：通过细致入微的服务，建立了稳固的会员关系，提升了客户生命周期价值。 3. **数据分析与优化**：通过数据分析工具，对活动效果进行实时监控和反馈，不断优化活动策略，提高活动ROI。 4. **团队协作与指导**：领导团队进行活动策划，培养团队成员的活动策划和执行技巧。 5. **跨部门合作**：与市场、销售等部门紧密合作，确保活动与公司整体战略相一致。
在某大型会员回馈项目中，我主导了从活动概念提出到执行落地的全过程。通过精准定位目标会员，我们设计了一套独特的积分兑换活动，使参与度提升30%。活动结束后，客户反馈积极，满意度达到95%，显示了活动的成功与影响力。 1. **项目策划**：分析会员行为数据，提出创新的活动方案，吸引并激励会员参与。 2. **团队协作**：组织团队成员进行活动执行，确保每个环节无缝对接。 3. **效果监控**：通过数据分析，调整活动策略，以适应市场反馈。 4. **成果展示**：成功提升品牌知名度，增加了会员对品牌的认同感和忠诚度。 5. **后期评估**：活动结束后，总结经验教训，为未来活动提供参考依据。
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