李丹

在某二手交易平台公司任职期间，我担任客源运营专员，主导了以下关键职责： 1. **负责市场调研，识别潜在的二手商品需求，制定并执行有效的营销策略**。 2. **通过数据分析工具，监控并优化二手商品的上架、展示和交易流程**，提升转化率。 3. **与销售团队紧密合作，优化客户体验，确保高效转化客户**。 4. **定期维护并扩大客户网络，通过优质的售后服务建立良好口碑**。 5. **处理客户投诉，及时解决纠纷，维护公司的良好形象**。

项目职责

在某大型二手家具项目中，我主导了整个客源获取和运营过程。通过精准的定位和有效的推广，成功吸引了大量二手家具买家，提高了项目成交率。其中，**通过社交媒体营销活动，提升了50%的二手家具浏览量**；**通过优化售后服务，客户满意度达到了90%以上**。这个项目的成功，为公司带来了显著的业绩增长和品牌提升。