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李静
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lijing@liepin.com
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lijing
优势亮点
我具有地铁行业专业背景,对地铁运营有深入的理解。作为一名编内督导,我具备扎实的地铁管理知识和丰富的现场实践经验。我擅长组织和指导日常运营,注重团队协作与乘客服务,以确保地铁运营的顺畅和乘客满意度。
教育经历
吉林大学
物流管理
本科
工作经历
XXX有限公司
2023/11-至今
地铁官方直招编内督导
在某地铁公司任职期间,我担任编内督导,负责如下职责: 1. **监督和执行**运营计划,确保线路的高效运行和安全。 2. **团队管理**,培训并指导运营人员,提升服务质量。 3. **问题解决**,迅速处理运营中的突发情况,与各部门协调解决问题。 4. **乘客关系**,关注乘客需求,优化乘客体验,提升乘客满意度。 5. **政策合规**,确保地铁运营符合国家和地方相关法规。 6. **数据监控**,分析运营数据,提出改进策略,优化运营效率。
项目经历
XXX项目
2023/11-2024/02地铁官方直招编内督导
项目职责
在某大型地铁设施改造项目中,我主导了运营督导团队的工作,成功地完成了运营模式的转型。通过实施新的调度系统和优化服务流程,显著提高了运营效率,降低了故障率。同时,我领导团队针对乘客反馈进行了快速响应和改进,提升了整体乘客满意度。这个项目不仅提升了地铁运营的专业性,也为后续的直招编内督导职位奠定了坚实的基础。
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