刘涛

我曾在某美容集团任职美容店长，主要负责店面经营和员工管理工作。在我的管理下，店铺的日均客流量从50人次提升至100人次以上，并且平均每位顾客的消费金额也有所增加。我通过制定详细的工作流程和细致的员工考核制度，确保美容服务的质量和效率，并且能够及时发现和解决问题，保持店铺的良好形象。

项目职责

我曾参与某华北区域旗舰店的开店筹备和运营工作，在项目整个周期内担任美容店长。我与团队一起制定了全面的战略规划和实施方案，包括营销推广、产品开发、员工培训、服务升级等方面，最终使该店在当地市场占有率稳步上升，并且获得顾客的高度评价和口碑传播。在项目开展过程中，我始终坚持客户***的原则，强调服务品质和细节，为顾客提供个性化的美容解决方案，不断挖掘潜在的客户需求，积极拓展市场和销售渠道。