刘涛

我是一名有着丰富保险续约管理经验的建材行业专业人士，熟知行业内的各项服务流程和管理规范，擅长与客户沟通交流，能够为客户提供优质的服务体验。

XXX有限公司

2017/12-至今

保险续约管理/服务

我曾在某建材公司担任保险续约管理岗位，主要负责公司保险业务的续约管理和客户服务。在此期间，我积累了丰富的保险业务知识和服务经验，能够熟练处理各类保险续约业务，如车险、家财险等。我能够熟练使用保险续约管理系统，处理客户的投诉和意见，并及时解决问题。同时，我也能够与保险公司和相关部门进行沟通协调，保证公司的保险业务顺利进行。

XXX项目

2017/12-2018/03

保险续约管理/服务

项目职责

在某公司保险续约服务项目中，我作为项目负责人，带领团队完成了该项目的实施和推广。该项目主要针对公司保险续约服务进行升级和改进，提高了服务效率和客户满意度。在项目实施过程中，我与团队成员密切配合，制定了详细的实施计划和服务标准，并定期进行项目进度和服务质量的评估。同时，我也与公司其他部门进行了紧密的协作，确保项目能够顺利推进。该项目的成功实施，得到了客户和上级领导的高度评价和认可。

土木工程

本科