我曾在某物业管理公司担任质量管理工程师，主要负责物业服务质量的监督和管理。在这个职位上，我深入了解客户需求，建立了一套完整的质量管理体系，包括定期的质量检查和评估，制定改进计划，培训员工等。通过我的努力，公司的客户满意度得到了显著提高，公司的服务质量得到了业界的认可。

项目职责

我曾参与某商业管理项目的质量管理工作，该项目是一家大型商业综合体的建设和运营。我的主要工作是制定质量管理计划，监督和检查工程质量，协调各方面的资源，及时解决问题。在项目实施过程中，我发现并解决了多个潜在的质量问题，避免了后期的重大质量事故。同时，我也积极与其他部门合作，协调各项工作，确保项目顺利完成。