陈敏

我是一名具备良好沟通能力的售前客服，熟悉通信设备行业，拥有扎实的专业知识和丰富的客户服务经验。我注重团队合作，能够高效协调内外部资源，为客户提供优质的解决方案和服务。

XXX有限公司

2016/12-至今

售前客服

曾在某通信设备公司任职售前客服，负责公司整体售前工作，包括方案设计、需求确认、售前技术支持等。我主导了多个重要项目的售前工作，成功为客户提供了高质量的解决方案，并在维护客户关系、推动项目进展方面表现突出。在与客户沟通中，我能够准确把握客户需求，及时解决客户问题，提升了客户满意度。在团队合作中，我善于倾听他人意见，与同事紧密配合，协调内外部资源，提高了工作效率。

XXX项目

2016/12-2017/03

售前客服

项目职责

我参与了某项目的售前工作，该项目是某银行卡支付平台的升级项目。我与团队成员一起负责了方案设计和售前技术支持。在项目初期，我与客户进行了多次沟通，了解了客户的需求和痛点，提出了针对性强的解决方案。在后续的方案演示和确认中，我积极与内部技术团队沟通，及时解决客户提出的问题，并为客户提供了专业的技术支持。最终，我们成功赢得了该项目的合作机会，并在项目实施过程中得到了客户的高度认可。

电子信息工程技术

本科