李芳

我是一名自然语言处理(NLP)工程师，拥有扎实的计算机基础和深入的NLP领域知识。在运营商/增值服务行业拥有多年的工作经验，熟悉行业内常见的业务场景和技术需求。我注重团队合作，能够快速适应新环境，具备良好的沟通能力和解决问题的能力。

XXX有限公司

2020/11-至今

自然语言处理(NLP)

我曾在某增值服务公司任职自然语言处理工程师，主要负责开发和优化公司的NLP产品。在该公司，我与团队成员紧密合作，不断优化产品性能和用户体验。我负责的项目包括：1.某聊天机器人的开发和优化，通过语义分析和情感分析等技术提高了机器人的智能化程度，大幅提升了用户满意度；2.某智能客服系统的升级，将NLP技术应用于语音识别和语音合成，实现了智能语音问答，提高了客服效率和用户体验。我在项目中主动探索新技术，与团队成员分享经验，不断推动项目进展和技术创新。

XXX项目

2020/11-2021/02

自然语言处理(NLP)

项目职责

我参与过某运营商的NLP项目，该项目旨在将NLP技术应用于运营商的客户服务中，提高客户满意度和运营效率。我负责的部分是某智能语音客服系统的开发和优化。在该项目中，我主要完成了以下工作：1.使用语音识别和语音合成技术，实现了智能语音问答，提高了客服效率和用户体验；2.使用自然语言处理技术，对用户的问题进行分类和分析，实现了自动化的问题解决，大幅减少了人工干预；3.使用情感分析技术，对用户的情感进行识别和分析，提高了客户服务的质量和效率。该项目取得了良好的效果和用户反馈，成为公司的重要产品之一。

电子信息工程技术

本科