王涛

我曾在某医疗科技公司担任导医，主要负责为患者提供咨询服务、协调医疗资源、引导就诊流程等工作。在工作中，我深入了解了医疗行业的服务流程和患者需求，不断优化服务流程和服务质量，使得患者的就医体验得到了很大的提升。同时，我也参与了公司的数字化转型，推动医疗信息化建设，提高了医疗服务的效率和精准度。

项目职责

我曾参与某医院的导医服务升级项目，主要负责项目的需求分析、流程设计和实施。在项目中，我深入了解了医院导医服务的现状和问题，通过与医院内部各部门的沟通和协调，设计了一套完整的导医服务流程和标准化服务标准，大大提高了导医服务的效率和质量。在项目实施中，我也参与了系统的开发和测试，确保系统的稳定运行和用户体验。项目上线后，导医服务的用户满意度得到了明显提升，为医院的服务品牌和口碑带来了正面的影响。