张莉

我是一名经验丰富的运营VP/首席运营官COO，拥有IT服务行业多年的从业经验。我擅长制定和实施战略计划，管理和协调团队，以及优化业务流程，能够帮助公司实现业务增长和盈利目标。

XXX有限公司

2018/09-至今

运营VP/首席运营官COO

我曾在某IT服务公司担任运营VP/首席运营官COO职位，负责管理公司整体运营和战略规划。在我的领导下，团队成功实施了一系列业务流程优化措施，提高了生产效率和客户满意度。我还负责与公司高层管理层沟通，制定和执行公司战略计划，推动公司业务增长和扩张。此外，我还积极与外部合作伙伴建立良好的合作关系，促进公司业务拓展。

XXX项目

2018/09-2018/12

运营VP/首席运营官COO

项目职责

我曾领导某IT服务公司的一项重要项目，该项目旨在优化公司的客户服务流程，提高客户满意度和忠诚度。在项目中，我带领团队对客户服务流程进行了全面分析和优化，制定了一系列流程标准和服务质量指标，并引入了先进的客户服务管理系统。通过这些措施，我们成功地提高了客户满意度和忠诚度，同时也提高了公司的市场竞争力。该项目成果被公司高层评为“年度最佳项目”，为公司赢得了良好的口碑和业绩。

计算机科学与技术

本科