张波

曾在某酒店担任前台接待员一职，主要负责接待客人、办理入住、退房手续，解答客人的问题和投诉，维护酒店形象和客户关系。在工作中，我始终保持着微笑和耐心，积极向上地处理各种复杂的情况，赢得了客户的信任和好评。同时，我也参与了酒店的市场调研和客户反馈收集工作，为酒店的业务发展提供了有价值的建议和意见。

项目职责

参与某智能酒店系统的实施和推广工作，负责前台系统的测试和培训。在项目中，我深入了解了智能硬件的技术原理和应用场景，掌握了前台系统的功能和操作流程。我与项目团队紧密协作，积极解决系统中出现的问题和bug，确保系统的稳定性和可靠性。同时，我也负责对酒店前台员工进行系统培训和技能提升，提高了员工的工作效率和服务质量，为酒店的客户体验和市场竞争力做出了贡献。