全国
搜索
产品经理 销售经理 理财顾问 土建工程师
智能硬件网络/在线客服简历模版
4.8分
经典

李萍

在职,看看机会 · 本科 · 1年工作经验

139******** liping@liepin.com liping

优势亮点

我是一名有着丰富客服经验的优秀员工,曾服务于多家智能硬件公司,能够快速适应不同的工作环境,善于沟通和解决问题,能够为客户提供优质的服务。

工作经历

XXX有限公司 2022/10-至今

网络/在线客服

我曾在某智能硬件公司担任客服代表一职,主要负责处理客户的售前咨询、售后服务、投诉处理等工作。在此期间,我积累了丰富的客服经验,能够快速了解客户需求并给出专业的解决方案。同时,我也善于与其他部门沟通协作,为客户提供更好的服务体验。

项目经验

XXX项目 2022/10-2023/01
网络/在线客服

项目职责

我曾参与某智能硬件公司的客服系统升级项目。在此项目中,我担任客服部门的代表,与IT团队紧密合作,负责整理客户反馈的问题,并对客服系统进行改进。我通过对客户需求的深入了解,提出了一系列优化建议,包括增加常见问题库、完善自动回复机制等。最终,我们成功地升级了客服系统,提高了客户满意度和工作效率。

教育经历

北京大学 2018/09-2022/07
计算机科学与技术
本科
立即下载简历模版