王霞

我是一名具备丰富酒店/餐厅管理经验的大堂经理，拥有出色的团队管理和沟通协调能力。我注重细节，对于客户服务有着敏锐的洞察力和高度的责任感，能够保证客户的满意度和忠诚度。

XXX有限公司

2020/12-至今

酒店/餐厅大堂经理

我曾在某知名酒店集团担任大堂经理一职，主要负责酒店大堂的日常管理工作。我领导团队，保证酒店大堂的安全和秩序，同时保证高质量的客户服务。我善于发现问题并快速解决，确保客户满意度的提高。我还负责与其他部门沟通协调，保证酒店的整体运营顺畅。在我的领导下，我的团队成员都能够得到良好的培养和发展，工作效率和服务质量都得到了提高。

XXX项目

2020/12-2021/03

酒店/餐厅大堂经理

项目职责

在某公司的项目中，我负责酒店大堂的改造和升级工作。我带领团队进行了全面的调研和分析，确定了改造方案，并制定了详细的实施计划。我与其他部门密切合作，确保改造工作不会影响到酒店的正常运营。在改造过程中，我与客户进行了深入的交流，了解了客户的需求和意见，并及时进行了调整。改造完成后，我还组织了客户反馈调查，得到了客户的高度评价和认可。

计算机科学与技术

本科