李敏

曾在某知名保险公司担任汽车定损/车险理赔专员一职，主要负责车辆事故现场处理、风险评估、客户索赔等工作。期间，我不仅善于把握各种情况，精通定损标准和理赔流程，还熟练应用各种定损软件和交通事故现场处理技巧，成功处理了数百起车辆事故案件。同时，我和同事们积极探讨业务问题，提出了多项优化建议和创新方案，得到领导的高度认可和好评。

项目职责

参加过某公司的车险理赔系统升级项目。在该项目中，我负责与开发团队对接，收集整理业务需求，为开发人员提供技术支持和业务咨询。同时，我还负责梳理原有流程和业务逻辑，对比升级后的新系统，提出优化思路和方案。通过与团队协作，我们成功上线了新的车险理赔系统，在实际应用中获得了高度认可和效益，让我们的业务更加高效便捷，客户满意度得到进一步提升。