李燕
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liyan@liepin.com
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liyan
优势亮点
我是一名热情、耐心、细致的电话客服,拥有良好的沟通能力和服务意识。我热爱区块链行业,对数字货币、智能合约等方面有着深入的了解和认识。在工作中,我始终保持着积极向上的心态,不断学习和提升自己的能力,以提供更好的服务和帮助客户。
教育经历
山东大学
2012/09-2016/07本科 / 计算机科学与技术
工作经历
XXX有限公司
2016/12-至今电话客服
曾在某区块链公司担任电话客服,主要负责处理客户咨询、投诉、建议等问题。我始终保持着礼貌、耐心、细致的态度,认真倾听客户的需求和问题,并尽可能地提供满意的解决方案。在工作中,我还积极收集和整理客户反馈的信息,向公司相关部门提供有价值的建议和意见。通过不断地学习和实践,我不仅提高了自己的业务水平,也得到了客户的认可和赞扬。
项目经历
XXX项目
2016/12-2017/03电话客服
项目职责
曾参与某数字货币交易所的运营项目。我主要负责处理客户的在线咨询和问题反馈,并根据客户的反馈,及时向公司相关部门提供优化建议和意见。在项目中,我还积极参与公司的市场推广活动,通过各种渠道向客户宣传和介绍公司的产品和服务。在项目的过程中,我不断提高自己的业务水平和团队协作能力,为项目的顺利完成做出了贡献。
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