李玲

本人毕业于某大学物联网工程专业，具备扎实的计算机及物联网方面的技术背景，同时拥有出色的管理和组织能力，擅长酒店/餐厅业务流程优化和客户服务管理，有超过5年的酒店/餐厅大堂管理经验。

XXX有限公司

2016/12-至今

酒店/餐厅大堂经理

曾任某连锁酒店大堂经理，负责该酒店的大堂管理工作，在该岗位工作期间主要职责包括：负责团队建设，指导并培训员工；制定并执行营销策略，提升酒店知名度；制定并执行标准化流程，提升客户服务质量；协调各部门的协作，优化酒店业务流程。

XXX项目

2016/12-2017/03

酒店/餐厅大堂经理

项目职责

曾参与某酒店集团的数字化转型项目，担任项目组组长，主要职责包括：与IT团队紧密合作，建立酒店内部信息交互平台；优化酒店自主研发的客户管理系统，提升系统性能和信息安全；引入物联网技术，将客户入住信息自动化更新到酒店管理系统内。通过该项目的实施，使该集团酒店的客户服务质量得到显著提升，客户满意度有了明显的提高。

计算机科学与技术

本科