王娟

我是一名有着丰富互联网医疗行业核保/理赔经验的专业人士。在我的职业生涯中，我注重细节，善于沟通和解决问题，以客户为中心的工作方式使我能够在团队中脱颖而出。

XXX有限公司

2020/12-至今

核保/理赔

我曾在某互联网医疗公司担任核保/理赔专员，负责处理客户的索赔请求和保单审核。在这个职位上，我不仅深入了解了医疗保险行业的规则和流程，而且发展了解决问题的技能，能够及时处理客户的问题并提供专业的解决方案。此外，我还与其他部门紧密合作，确保客户的需求得到满足。

XXX项目

2020/12-2021/03

核保/理赔

项目职责

在某公司的一次核保/理赔流程优化项目中，我作为项目组成员之一，参与了项目的整个过程。我主要负责整理流程和规则，提出改进意见并进行实施。在这个项目中，我提高了公司的处理效率和客户满意度。通过与其他部门的协作，我们成功地实现了对流程的改进，并且客户的反馈非常积极。

计算机科学与技术

本科