张丽

XXX有限公司

曾在某在线教育公司担任品质管理岗位，负责管理公司产品的品质体系建设、品质指标制定、品质数据分析和品质改进等工作。主要职责包括： 1.制定品质管理流程，确保产品符合ISO9001和CMMI等标准要求； 2.负责品质数据分析，制定品质报告，定期向公司高层汇报品质状况； 3.组织开展品质培训和品质文化建设，提升公司品质意识和品质水平。

XXX项目

项目职责

参与某在线教育平台的品质改进项目，项目目标是提升产品品质和用户满意度。本人主要负责以下工作： 1.收集用户反馈和投诉信息，分析问题原因，制定改进方案； 2.协调各部门开展改进工作，跟进改进进度，确保改进措施的有效实施； 3.制定品质评估指标，对改进效果进行评估和反馈，不断优化改进方案。在项目中，通过优化产品流程和提升产品品质，成功提升了用户满意度和品牌形象。

计算机科学与技术

本科