在线教育售后技术支持简历模版
5.0分
李艳
本科 · 3年工作经验
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联系电话：139********
邮箱：liyan@liepin.com
微信号：liyan
优势亮点
我是一名热爱在线教育行业的售后技术支持，拥有扎实的技术功底和良好的沟通能力，能够快速响应客户问题并提供解决方案。
工作经历
XXX有限公司
售后技术支持
2020/09-至今
我曾在某在线教育公司担任售后技术支持工程师，主要负责处理客户的技术问题。在这份工作中，我通过不断学习和积累经验，掌握了在线教育产品的技术知识和运维技能。同时，我也注重与其他部门的沟通协作，与研发团队密切合作，及时解决客户问题，提高客户满意度。
项目经验
XXX项目
2020/09-2020/12
售后技术支持
项目职责
我曾参与某在线教育平台的客户问题处理项目，负责梳理客户问题，与研发团队协作解决问题，并跟进问题解决情况。在项目中，我通过分析客户问题的类型和频率，优化了客户服务流程，提高了客户满意度。同时，我也根据客户反馈，向研发团队提出了改进产品的建议，为公司产品的升级和优化提供了有价值的参考。
教育经历
清华大学
2016/09-2020/07
本科 / 计算机科学与技术
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