李萍

我曾在某生活服务O2O公司任职客户成功经理，负责管理客户成功团队，协助客户解决问题，并对客户反馈进行及时跟进。在此期间，我不断优化客户成功流程，提升客户满意度，并帮助公司获得了更多的口碑和业务。

项目职责

我曾参与某项目的客户成功优化工作。在该项目中，我负责设计并实施了一套完整的客户成功流程，包括客户接触、需求分析、解决方案提供、跟进反馈等环节。通过对流程的优化和升级，我们成功提升了客户满意度，并使得客户的留存率得到了显著提高。同时，我还与产品团队紧密合作，将客户反馈转化为产品改进方案，为公司的长期发展提供了有力的支持。