王霞

我是一名物业管理专员，具有扎实的物业管理基础知识和优秀的团队协作能力，熟悉物业管理流程和相关法律法规，有丰富的客户服务经验和危机处理能力。

计算机科学与技术

本科

物业管理专员/助理

曾在某物业管理公司担任物业管理专员，负责小区的日常管理工作。主要职责包括小区保洁、绿化养护、安保巡逻、设备维护等工作。通过与团队密切合作，我成功地提高了小区的整体服务质量，解决了居民反映的问题，并在紧急情况下果断处理，得到了居民和公司的认可。

物业管理专员/助理

项目职责

在某生活服务O2O平台的物业管理项目中，我担任物业管理助理，负责协助物业管理专员处理日常工作。主要职责包括客户服务、投诉处理、数据统计和报表分析等。我利用熟练的Excel技能和数据分析能力，对小区的服务质量进行了全面的评估和分析，提出了改进方案并得到了团队的认可。同时，我也积极参与公司组织的培训和活动，不断提升自己的专业能力和团队协作能力。