李娟

我曾在某公司担任电话客服岗位，负责处理客户的投诉、咨询和售后服务等工作。在这段工作经历中，我通过不断学习和实践，逐渐掌握了电话客服的技巧和方法，能够迅速了解客户需求，提供专业的解决方案。同时，我还积极参与团队建设，与同事密切合作，共同完成工作任务。我的工作表现得到了公司和客户的认可和好评。

项目职责

我参与了某O2O生活服务平台的客服服务项目，负责为用户提供电话客服服务。在这个项目中，我主要负责处理用户的投诉和咨询，通过耐心的沟通和解释，帮助用户解决问题，提高用户满意度。在这个项目中，我还积极参与团队的知识分享和培训，不断提高自己的业务水平和团队合作能力。这个项目的客户满意度得到了显著提升，公司业绩也得到了明显的提升。