李军

本人熟悉在线社交媒体行业，有着丰富的客户服务经验，善于与客户沟通交流，能够迅速解决问题，具有良好的服务意识和团队协作能力。

XXX有限公司

2013/12-至今

店员/营业员

曾在某在线社交媒体公司担任店员一职，主要负责客户服务、订单处理等工作。在该公司的服务中心，我通过快速响应客户问题、提供有效解决方案等方式，保持了高水平的客户满意度，并且积极参与团队合作，帮助公司提高了客户服务质量。

XXX项目

2013/12-2014/03

店员/营业员

项目职责

在某在线社交媒体公司，我参与了某客户服务项目。在该项目中，我主要负责客户反馈信息的收集和处理，通过对反馈信息的分类、整理和分析，提出改进意见，有效提高了客户服务质量。同时，我也与团队成员协作完成了一项关于客户服务流程的优化，提高了客户服务效率和满意度。

计算机科学与技术

硕士