张燕

我是一名有超过5年取消定损和车险理赔经验的专业人士，在不同的在线社交媒体公司工作过，对于互联网保险行业有深入的了解和经验。我善于利用在线工具快速诊断事故，理赔流程的合法化和优化，并与客户建立良好的沟通和协作。

计算机科学与技术

硕士

汽车定损/车险理赔

我曾在某在线社交媒体公司担任汽车定损专业人员，并管理一个由5人组成的小组，负责处理汽车事故客户的理赔申请，及时解决客户问题并优化整个流程。通过整合客户反馈，优化业务流程，我们成功地提高了客户满意度和忠诚度，并增加了公司的业务范围。

汽车定损/车险理赔

项目职责

我曾经参与某公司的车险理赔项目，为用户提供更好的体验和增加公司的业务规模。我们通过构建一套智能理赔系统来实现全流程的在线理赔，客户可以通过手机拍照上传单据，然后人工智能算法处理事故损失，利用区块链技术确保理赔过程的真实性，提升整个理赔的效率和准确性。在这个项目中，我负责项目流程的设计、调试和管理整个团队投入。这个项目成功地增加了公司的业务规模和受到了广泛客户好评。