在线社交/媒体客服经理/主管简历模版
5.0分
139********
zhangpo@liepin.com
zhangpo
张波
硕士 · 10年工作经验
在职，看看机会
优势亮点
我是一名具有丰富客服经验的专业人士，熟悉在线社交/媒体行业的客户服务流程，能够有效地解决用户问题并提供优质的服务。
工作经历
XXX有限公司
2013/08-至今
客服经理/主管
我曾在某在线社交平台担任客服主管，负责领导团队处理用户问题，确保客户服务质量。我深入了解客户需求，提供高效解决方案，协调跨部门解决问题，不断优化客户服务流程，提高客户满意度。同时，我积极开展客户服务培训，提升团队专业素养和服务能力，提高服务水平。
项目经验
XXX项目
2013/08-2013/11
客服经理/主管
项目职责
我曾参与某在线社交平台的客户服务升级项目。我领导团队与技术部门紧密合作，优化客户服务流程，提高客户满意度。我提出了一系列解决方案，包括增加自助服务选项、提高客服响应速度、改进用户反馈机制等，有效提高了客户服务水平。我还负责推动培训计划，提升团队专业素养和服务能力，确保客户服务升级项目的顺利实施。
教育经历
厦门大学
硕士
·
计算机科学与技术
相似模版
-
相关模板 展开
-
相关频道
-
相关推荐
-
相关公司
立即下载简历模版