新零售售后客服简历模版
5.0分
刘杰
本科 · 2年工作经验
在职,看看机会
联系电话:139********
邮箱:liujie@liepin.com
微信号:liujie
优势亮点
我是一名专业的售后客服,具有较强的沟通能力和服务意识。我善于倾听客户需求,能够快速解决问题,同时也能够耐心细致地为客户提供优质的售后服务。
工作经历
XXX有限公司
售后客服
2021/08-至今
我曾在某新零售公司担任售后客服,主要负责处理客户的投诉和售后问题。在这个岗位上,我熟练掌握了客户服务流程,能够快速响应客户需求,及时处理客户问题。同时,我也善于与其他部门协作,共同解决问题,提升客户满意度。
项目经验
XXX项目
2021/08-2021/11
售后客服
项目职责
我参与了某新零售公司的售后服务优化项目。该项目旨在提升客户满意度和售后服务效率。我的主要工作是通过数据分析和用户调研,发现售后服务中存在的问题,并提出相应的解决方案。我与技术团队紧密合作,协助开发了一套智能化的售后服务系统,能够快速响应客户需求,并实现问题快速解决。该系统的上线大大提升了售后服务效率和客户满意度。
教育经历
北京大学
2017/09-2021/07
本科 / 计算机科学与技术
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