张超

曾在某电商公司担任客服服务员，主要负责在线客服、电话客服、邮件客服等工作。在工作中，我积累了丰富的客户服务经验，能够快速响应客户需求，处理客户投诉，并能够与客户建立良好的关系。同时，我也能够根据客户反馈及时调整服务策略，提高客户满意度。

项目职责

在某电商平台的促销活动中，我担任客服服务员，主要负责客户咨询、订单处理等工作。在活动期间，我与同事密切配合，快速响应客户需求，及时处理订单，并在保证服务质量的前提下，尽可能提高订单量。通过活动的成功举办，我不仅积累了更多的客户服务经验，也提高了自身的沟通协调能力和团队合作精神。