李萍

某电子商务公司生产文员，主要负责订单管理和售后服务。在订单管理方面，负责订单录入、审核、跟踪和异常处理，确保订单准确无误地发货。在售后服务方面，负责处理顾客的退换货、维修和投诉，及时解决问题，提高顾客满意度。同时，与仓储、物流、财务等部门密切合作，保证生产流程的顺畅和高效。

项目职责

某电子商务平台推广项目，负责订单管理和数据统计。在订单管理方面，负责订单的处理和跟踪，确保订单及时发货和送达。在数据统计方面，负责收集、整理和分析订单数据，为公司制定销售策略提供数据支持。此外，还负责客户关系维护，通过邮件、电话等方式与客户保持联系，提高客户满意度和忠诚度。项目结束后，平台销售额提高了20%，客户满意度提高了15%。