张莉
在职，看看机会 · 本科 · 5年工作经验
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优势亮点
我是一名热情、积极、细致的机构客户经理，具备丰富的电子商务行业经验。我擅长与客户沟通，善于挖掘客户需求并提供专业的解决方案。我对电子商务行业充满热情，能够不断学习并应用新知识。
工作经历
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XXX有限公司 2018/09-至今 -
机构客户经理
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我曾在某电商公司担任机构客户经理，负责与大型机构客户的沟通和维护。在这个职位上，我主要完成了以下工作： 1.负责机构客户的日常维护工作，包括对客户的电话、邮件、微信等多种方式的沟通和反馈，及时解决客户遇到的问题； 2.根据客户的需求，推荐合适的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度； 3.与公司内部的相关部门紧密合作，及时处理客户反馈和问题，保证客户的权益得到保障； 4.定期进行市场调研和分析，了解市场动态和客户需求，为公司的战略规划提供参考。
项目经验
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XXX项目 2018/09-2018/12 - 机构客户经理
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项目职责
我曾参与某电商平台的机构客户拓展项目，主要负责以下工作： 1.通过市场调研和分析，确定潜在的机构客户群体和需求，制定拓展计划； 2.与内部的相关部门协作，整合资源，制定推广方案和销售策略； 3.负责机构客户的拜访和洽谈，了解客户需求并提供解决方案； 4.与客户保持良好的沟通和关系维护，促进客户的忠诚度和二次购买率； 5.定期汇报项目进展和客户反馈，为项目的优化提供建议和方向。
教育经历
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中山大学 2014/09-2018/07 - 计算机科学与技术
- 本科
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