
王辉
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电话:139********
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邮箱:wanghui@liepin.com
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微信:wanghui
优势亮点
我是一名具备用户研究经验的电子商务从业者,擅长通过深入用户调研和数据分析来优化产品和服务体验,提高用户满意度和忠诚度。
工作经历
2013/10-至今
用户研究
XXX有限公司
我曾在某电商公司担任用户研究员,主要负责用户调研和数据分析工作。我熟练掌握了用户研究的各种方法和工具,包括用户访谈、焦点小组、问卷调查等,能够根据不同的产品和服务特点选择合适的研究方法。我还熟悉各种数据分析工具,如SPSS、Excel等,能够对用户数据进行深入分析,挖掘用户需求和行为特征,为产品和服务的优化提供数据支持。在某电商公司,我成功地帮助产品团队优化了某商品分类页面的布局和功能,使用户浏览和购买商品更加便捷和愉悦。
项目经历
用户研究
XXX项目
项目职责
我曾参与某电商平台的用户调研项目,该项目旨在了解用户在购物过程中的需求和痛点,为产品和服务的优化提供指导。我负责设计和执行用户访谈和焦点小组,并对研究结果进行分析和总结。通过该项目,我发现用户对商品评价和晒单功能的需求较强,但现有的功能并不够完善。基于这一发现,我向产品团队提出了优化建议,并协助产品团队设计和实现了新的商品评价和晒单功能。该功能上线后,用户的评价和晒单数量明显增加,用户满意度和忠诚度也有所提高。
教育经历
复旦大学
计算机科学与技术
硕士
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