李丹

我是一名有着丰富IT支持经验的工程师，拥有较强的沟通能力和解决问题的能力。我熟悉各种IT工具和软件，能够快速诊断和解决各种IT问题。

XXX有限公司

2019/11-至今

IT支持工程师

我曾在某房地产开发公司担任IT支持工程师，负责公司内部IT系统的维护和支持。我负责了公司内部的电脑、网络、电话等IT设备的安装、配置和维护工作，确保公司的IT系统正常运行。同时，我也负责了员工的IT培训和技术支持，提高了员工的IT技能水平。

XXX项目

2019/11-2020/02

IT支持工程师

项目职责

在某项目中，我负责了公司内部IT系统的升级和维护工作。我首先进行了对系统的分析和评估，确定了升级的方案和步骤。在升级过程中，我积极与厂商沟通，及时解决了各种技术问题，确保了系统的稳定性和安全性。在升级完成后，我还对员工进行了培训和技术支持，确保了员工对新系统的顺利使用。这次升级大大提高了公司的IT系统的效率和安全性，得到了领导的好评。

土木工程

本科