互联网客服经理/主管简历模版
5.0分
139********
lijun@liepin.com
lijun
李军
硕士 · 10年工作经验
在职，看看机会
优势亮点
我是一名经验丰富的客服经理，拥有出色的沟通能力和团队管理能力。在互联网行业工作多年，对客户服务和用户体验有深刻的理解和实践经验。
工作经历
XXX有限公司
2013/12-至今
客服经理/主管
我曾在某知名互联网公司担任客服主管，负责管理团队并协调客户服务工作。在这个职位上，我积极推进团队的工作效率和服务质量，通过引入新的服务流程和技术手段，成功提升了客户满意度和品牌口碑。同时，我也注重团队成员的培训和发展，帮助他们提升了专业技能和工作能力。
项目经验
XXX项目
2013/12-2014/03
客服经理/主管
项目职责
我曾参与某电商平台的客服系统升级项目，负责客服流程的设计和实施。在这个项目中，我与产品、技术和运营等部门密切合作，了解客户需求和业务流程，提出了一系列优化方案并得到了团队的认可。在项目实施过程中，我负责项目进度的跟进和问题的解决，保证了项目的顺利完成和客户服务的稳定性。
教育经历
东北大学
硕士
·
计算机科学与技术
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