我是一名计算机硬件领域的售前技术支持专家，具有扎实的计算机硬件知识和丰富的售前技术支持经验。我善于沟通，能够快速理解客户需求，为客户提供专业的技术支持和解决方案，帮助客户实现业务目标。

XXX有限公司

2013/08-至今

售前技术支持

我曾在某计算机硬件公司担任售前技术支持工程师，负责与客户沟通，了解客户需求，为客户提供技术支持和解决方案。我主要的工作内容包括：1.协助销售团队进行产品介绍和演示，帮助客户了解产品特点和优势；2.根据客户需求，制定技术方案，提供技术支持和咨询服务；3.参与售前项目的技术评估和实施，确保项目顺利进行。在工作中，我积累了丰富的技术支持经验和客户沟通经验，能够快速响应客户需求，提供专业的解决方案。

XXX项目

2013/08-2013/11

售前技术支持

项目职责

我参与了某项目的售前技术支持工作，该项目是一家电商公司的服务器升级项目。在项目中，我负责与客户沟通，了解客户需求，制定技术方案，并提供技术支持和咨询服务。具体的工作内容包括：1.了解客户业务需求，评估现有服务器的性能瓶颈和不足之处；2.根据客户需求，制定服务器升级方案，包括硬件选型、系统配置等；3.参与售前项目的技术评估和实施，协助客户完成服务器升级。在项目中，我与客户保持密切的沟通，了解客户需求和反馈，及时调整技术方案，确保项目能够顺利进行。最终，我们成功为客户提供了专业的技术支持和解决方案，帮助客户实现了业务目标。

计算机科学与技术

硕士