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在线教育网络/在线客服简历模版
4.7分
简约个性

王丽

本科 5年工作经验 在职,看看机会
  • 139********
  • wangli@liepin.com
  • wangli

优势亮点

我是一名热爱在线教育行业的网络客服,拥有优秀的沟通能力和服务意识。曾在某在线教育公司担任客服工作,深受用户好评。我有耐心、细心,能够快速解决用户问题,给用户提供最佳的服务体验。

教育经历

重庆大学

2014/09-2018/07

计算机科学与技术

本科

工作经历

XXX有限公司

2018/08-至今

网络/在线客服

曾在某在线教育公司担任客服工作,主要负责处理用户的咨询、投诉和建议。在工作中,我通过不断的学习和积累,掌握了一定的在线教育知识,能够为用户提供更加专业的解答。同时,我注重沟通技巧的培养,能够快速准确地了解用户需求,并提供个性化的服务方案。我的工作得到了用户的高度认可和好评。

项目经历

XXX项目

2018/08-2018/11

网络/在线客服

项目职责

在某在线教育公司,我参与了某项目的客服服务工作。该项目是一个针对初中生的在线辅导课程,涉及多个学科。在项目中,我主要负责对用户的课程学习问题进行解答和指导。为了更好地服务用户,我积极学习了课程相关知识,了解了用户的学习痛点和难点,并结合公司的教学资源,提供了针对性的学习建议和辅导方案。在项目中,我不断优化服务流程,提高了客户满意度,为公司的品牌形象和口碑贡献了力量。

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