岗位职责 1、负责接听电话,处理客户咨询和投诉问题 2、对来电信息进行准确、快速的回复和处理 3、主动寻找并收集客户反馈意见及建议,为提升服务质量提供依据 4、定期整理回访工作资料,形成回访报告,并及时向相关部门反馈信息 5、做好与各部门的... 查看更多
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