张女士
5天前在线
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- 职位介绍
- 职责描述： 1.负责核心客户（重要客户、核心、资金方）运营服务相关工作，可有效处理客户在业务过程中遇到的产品及业务问题，为其提供专业的支持，并解决客户需求。 2.根据客户不同生命周期的不同需求，提供相应的服务和支持，对于不同标准的群体，提供个性化的服务方案，增加客户粘性。 3.根据客户行为数据及行业发展，竞品动态，挖掘隐藏需求，不断优化服务体验，提升客户满意度及转化率。 4.收集整合核心客户（重要客户、核心、资金方）的信息反馈，推进产品、流程持续迭代优化，提升产品及运营服务口碑。 任职要求： 1.具有较好的客户服务意识、语言沟通能力强，善于沟通，有协作和管理项目能力，具备复杂问题的拆解及处理能力； 2.有较强的逻辑能力和数据分析能力，善于通过数据及业务分析挖掘问题并制定相应运营策略，能熟练操作计算机及主流办公软件。 3.能接受短期出差，适应多线程任务处理，具备较强的问题解决能力
- 其他信息
- 语言要求：普通话
- 行业要求：全部行业
公司简介
建信融通有限责任公司是由中国建设银行联合中国铁路总公司、国家电网公司、中国船舶重工集团公司、中国长江三峡集团公司、中国五矿集团公司发起设立的互联网供应链信息服务公司。公司于2017年4月18日在北京市海淀区成立，注册资本人民币 2.4 亿元。作为央企子公司，建信融通积极响应国家普惠金融政策号召，依托雄厚的资方实力、优良的专业服务、卓越的社会信誉，以产融结合为基础，通过打造新型供应链生态圈，搭建全方位互联网供应链信息服务平台，深挖企业需求，为产业链上下游企业提供高效、优质、便捷的 “供应链+互联网” 服务，协同建设银行大力发展普惠金融业务，解决中小企业融资难、融资贵难题。
建信融通有有浓厚的互联网和创新氛围，鼓励员工为实现理想和抱负，勇于求知和探索。公司在技术方面与互联网前沿技术保持同步，运用了包括K8S、Docker、SpringCloud、Vue、微前端、Flutter、OCR、NLP等新技术和框架，践行DevOps、CI/CD、敏捷研发等流程，内部软件工程和管理制度规范，测试和运维高度自动化。
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