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售后经理 10-16k
常州-武进区 2年以上 大专
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韩女士 1天前在线 已认证
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职位介绍
职责描述:1、负责公司服务标准的分解和执行,组织公司贯彻落实公司服务政策、服务流程及标准,监督、落实售后服务流程和服务、维修管理的标准化、及时性,提高客户满意度; 2、负责本部门人员(包括外包)配置、管理、培训、综合考核工作 3、监督和分析现有售后服务、零配件及其他关键指标数据,并制定相应措施提高售后服务内部满意度水平; 4、协助公司KPI指标的达成,协助公司维护重点客户关系; 5、参与公司重点项目落地工作推进和相关售后服务; 6、与公司其它部门沟通,协调、优化售后工作及与其它部门的工作对接; 7、负责有偿服务管理和推进,确保维保业务指标的达成; 8、技术、服务疑难问题的沟通与协调,与各支持部门协调相关工作的处理。 任职要求: 1、大专以上学历,机械、电气、自动化,给排水等相关专业优先 2、40岁以下,5年以上工作经验及2年以上带团队经验 3、从事行业为给排水、泵阀行业的优先考虑 4、团队建设和团队管理能力;良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力和较强的服务意识; 5、熟练运用各种办公软件和autoCAD制图; 6、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;工作压力承受能力、工作细心、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神。 7、能适应出差。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

舒朋士环境科技(常州)股份有限公司是国际一流的智慧排水系统解决方案提供商之一,是2021年全区苗圃计划培育企业,作为国内较早推广、专业生产、规模较大的一体化预制泵站制造商,舒朋士秉承“服务客户 追求卓越 求是创新 以人为本 持中守正”的经营理念,潜心研究市场,创新研发产品。自2013年在上海成立中国代表处以来,相继成立中国工厂及研发中心,先后在上海、北京、浙江、安徽、福建、广西、成都、武汉、西安等20多个省市成立办事机构。2018年12月舒朋士正式登陆资本市场,股票代码:873161。 舒朋士中国工厂于2014年在江苏省常州市国家高新区建立,工厂占地30亩,预制泵站装配车间达10000平米,具有独立的泵站设计、开发、测试、不锈钢焊接加工、电气控制系统自主研发及制造等完整的产品解决方案能力。工厂开展规范、标准、精细、信息化管理,先后成功通过了ISO9001、ISO14001及OHSAS等多项管理体系认证;电气控制系统通过了《中国国家强制产品认证》,获得3C证书;售后服务取得《五星级认证》证书。2016年,舒朋士成功入选住建部《海绵城市建设先进适用技术与产品目录》和《建设行业科技成果评估》,是行业内较少获得该双项殊荣的公司。2017年公司获得住建部《绿色建筑节能产品》和《工程建设推荐产品》证书,同年获得江苏省高新技术企业及高新产品荣誉。2018年舒朋士获邀参编《一体化预制泵站绿色建材行业标准》、《HMPP一体化预制泵站行业标准》。2019年和中国建筑标准设计研究院共同主编《一体化泵站国标图集》和《一体化智慧截流提升井应用技术规程》行业标准。公司核心产品之一“一体化预制泵站”被评为“常州市首台套重大装备”,并获得第三方权威机构出具的一体化泵站筒体FEA强度和一体化泵站内部CFD流体力学分析报告。同年一体化智慧截流井获得江苏省高新产品认证证书。舒朋士获邀加入了上海同济高廷耀环保科技发展基金会。我司拥有自主知识产权30余项,是行业内少有的科技驱动型公司。 舒朋士中国研发中心于2016年在江苏常州恒生科技园成立,被常州市科技局认定为“常州市一体化泵站工程技术研究中心”,是长三角地区一家由政府机构认定的集研发-生产-展示为一体的一体化泵站专业研产基地。研发中心与清华大学环境学院、江苏大学建立了紧密的产学研合作,秉承“聚焦痛点、研发精品”的原则,先后推出了一体化预制泵站GRP系列、一体化预制泵站HMPP系列、Micro series轻巧型预制泵站、一体化加压泵站、一体化轴流泵站、一体化智慧截流提升井CPC-S、智慧型一体化泵PUMPGATE、超磁分离水体净化一体化设备BSP、德国NEWTEC淤泥/污泥大流量高干度快速脱水无害化处理方案等产品和工程服务。现已成功应用于城镇黑臭水体治理、海绵城市建设、新农村水环境整治和长江大保护中。舒朋士高品质产品在滨河带污水截流、城市雨污水管网提升、道路桥梁立交排水、中水回用、新农村排水管网整治、大型水环境综合整治等场景中发挥关键作用。舒朋士秉承工匠精神,坚守品质底线,以丰富的排水设计经验结合实践积累为客户提供优秀的泵送解决方案。 截止目前公司业绩覆盖中国华东、华北、华南、华中、西南等近30个省、直辖市,业绩逐年增长,先后完成了全国近千套项目案例。 丰富的村镇污水泵站案例:江苏昆山农村生活污水治理工程、常熟市农村生活污水治理工程、宜兴农村生活污水治理工程、溧阳农村生活污水治理工程、北京大兴区北臧村镇雨污分流及黑臭水体治理工程、北京市房山区大石河水环境综合整治项目等。 丰富的机场项目案例:北京大兴新机场、上海浦东机场 、上海虹桥机场、南通机场。 高速公路、桥梁及隧道工程案例:京平高速公路养护工程、成都内江西林大桥南北桥头节点改造工程、福建魁浦大桥下穿通道易涝点改造工程等。 应用于海水介质案例——海南恒大海花岛排污提升泵站。 HMPP材质泵站案例——河北衡水滏阳一路污水收集项目。 清淤干化无害化处理工程:常州市新北区滨江化工园区存量污泥清理项目、雄安新区马庄干渠治理项目、雄安新区府河新区段河道综合治理项目。 控源截污一体化截流井项目:无锡新区春潮花园截流井项目。 2020年2月,公司参加武汉援建。 舒朋士以构筑生态水环境为使命,坚持创新、梦想与责任,为成为水行业一流的系统解决方案提供商砥砺奋进!

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