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Product Technical Support Engineer III(WD30227066) 18-23k·14薪
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叶先生 14小时前在线 已认证
招聘专家 · 江森自控
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职位介绍
POSITION TITLE:    Product Tech Support Eng I SUPERVISES:    None RESPONSIBILITY LEVEL:    Under minimal supervision provides technical support to the Field Sales & Service organization in a consistent manner primarily for the Absorption Chiller Product lines. PRINCIPAL DUTIES:    Provide day-to-day technical support for products to Field Sales & Service organization on a global basis via site visit, phone, fax, or email. Accountable to create and maintain technical service bulletins, service letters, and updates to the Solutions Database that meets and or exceeds internal and external customer expectations. Accountable for timely and high-quality product service literature Processes warranty claims in a timely and consistent manner to facilitate data mining by; product, failed component, defect, and responsibility. Drive product reliability through the Continuous Improvement Process by communicating trends as identified thru day-to-day technical support activities to identified Product Technical Support specialist that has accountability for the individual product line. Must have basic troubleshooting skills and have knowledge of the refrigeration cycle. Adheres to the Company's Code of Conduct and Business Ethics Standards To develop and maintain " a customer for life" we may provide technical support to on-site audits of BE plants, suppliers, and customer sites if required. Must adhere to all safety and personal protection requirements. TRAVEL REQUIREMENTS:    Up to 15% must be able to travel both domestic and internationally REQUIREMENTS:    Bachelor's Degree in Engineering or a related Technical/Scientific field required and  a minimum of four  (4) years experience OR six (6) to seven (7) years of technical experience with a knowledge of HVAC&R products.  Must be able to analyze and solve start-up and run mode problems. Proficiency in Microsoft Suite Applications (TEAMS, Word, Excel, Access, and PowerPoint).
其他信息
行业要求:全部行业
所属部门:江森自控(中国)投资有限公司

公司简介

关于江森自控 江森自控是全球多元化技术和工业领域的***,致力于为150多个国家的广大客户提供服务。公司旗下117,000名员工通过创造性地营建智能楼宇、高效能源解决方案、集成基础设施和新一代交通系统,并使之相互精准配合,实践公司建设智能城市和社区的承诺。我们对可持续发展的关注,可追溯到1885年公司成立之初发明的全球**室内电动恒温器。我们承诺帮助客户取得成功,通过战略性地专注于发展建筑和能源两大增长平台,为各方利益相关者创造更大的价值。 更多信息,请访问公司网站:******************************

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