曹女士
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- 职位介绍
- 岗位职责: 1、制定和实施客户服务部门的战略计划,以提升客户满意度和忠诚度。 2、管理客户服务团队,确保团队成员具备高效解决问题的能力。 3、监督和优化客户服务流程,提高服务效率和质量。 4、与技术团队紧密合作,确保客户反馈被及时响应并转化为产品改进。 5、定期分析客户数据,为公司提供业务发展和市场趋势的洞察。 6、管理客户投诉和危机事件,确保问题得到妥善处理。 任职要求: 1、拥有本科及以上学历,医疗或相关领域专业背景优先。 2、至少5年以上客户服务管理经验,有医疗设备行业经验者优先。 3、出色的领导力和团队管理能力,能够激励团队达成目标。 4、强烈的客户服务意识,能够从客户角度出发思考问题。 5、良好的沟通和协调能力,能够与内外部团队有效合作。 6、熟悉客户关系管理(CRM)系统和工具。
- 其他信息
- 行业要求:全部行业
公司简介
翔宇医疗成立于2002年,注册资金1.2亿元,位于河南省内黄县产业集聚区,是一家致力于康复理疗设备和创伤治疗设备的研制 、生产、销售为一体的高新技术企业。公司已通过ISO9001和ISO13485医疗器械质量管理体系认证、GB/T24001环境管理体系认证、GB/T28001职业健康安全管理体系认证, GB/T29490知识产权管理体系认证,部分产品通过欧盟CE认证。产品种类近千种遍布全国各级医疗单位,出口到欧洲、非洲、澳洲、中东及东南亚等国家。公司竭诚为康复医院、康复中心、康养中心等机构提供整体解决方案、康复专项解决方案、单个设备及设备组合。
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