浏览原职位详情
- 职位介绍
- 工作内容： 1、负责通过电话、在线等方式受理客户技术咨询需求，向客户提供车辆使用问题诊断分析与处理建议等综合服务； 2、负责对受理的技术咨询问题进行总结和统计，有一定的分析能力。 3、与相关技术、营销部门保持良好沟通，协助进行话术完善，提出培训建议。 4、负责各渠道升级问题的初步风险识别和上报，对用户重大、典型、共性问题及时处置及预防扩大范围； 任职资格： 1、大专以上学历（业务能力优秀可适当放宽），普通话标准； 2、熟悉传统燃油车、新能源车结构、原理，包括发动机、变速器、三电、车联网等的机械原理、故障/现象的判断； 3、有一定谈判技能，共情能力，能有效安抚用户不满意情绪； 4、具备4S店服务或技术岗位工作经验优先，有理赔经验优先。 5、汽车维修专业毕业优先。 工作时间：8:00-24:00，轮班轮休。月休7-8天。
猎聘温馨提示：
- 1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的，请立即举报
-
- a. 扣押您的身份证件或者其他证件；
- b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物（ 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等）；
- c. 强迫您入股或者向您集资；
- d. 以招聘名义牟取不正当利益；
- e. 发布虚假招聘广告信息；
- f. 工作时长违反劳动法规定；
- g. 存在其他损害您的合法权益的行为。
- 2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的，请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况，同时注意自身资金安全，防范招聘欺诈。
- 了解更多安全防范知识>
职场助手
猜你喜欢
兰先生
HRBP经理
向女士
行政
王女士
海外人力资源经理
赖先生
招聘经理
欧先生
办公室
周女士
招聘
李女士
重庆综管部主管
陈先生
人力资源总监
1
2
3