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物业客服主管(万州) 5-7k·13薪
重庆-万州区 3-5年 大专
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年终奖金 通讯津贴 公司规模大 技能培训 岗位晋升 节日礼物
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李先生 1小时前在线 已认证
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职位介绍
职责描述: 1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训; 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理; 3.负责业主的报事报修、投诉及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表; 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施; 5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查; 6.小区巡查和空置房管理; 7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理; 8.建立、完善、管理业主档案,定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量。任职要求:具有工程专业相关技能,并从事3年管理经验者优先。 任职要求: 1、大专以上学历,28-40岁,从事住宅物业管理客户服务工作三年以上。 2、具有综合的协调能力,对物业管理有较全面得了解和认识。 3、具有良好的组织、管理和人际沟通技巧,良好的文字表达能力。 4、熟悉物业管理运作程序,熟悉质量、环境、职业健康管理体系在物业管理行业中的运用,有一定的管理经验。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业

公司简介

重庆海成实业(集团)有限公司,简称:海成集团,自1993年创办起,已有27年发展历程。海成集团是一家集房地产开发、商业运营、资产经营、工程建筑、并购投资、物业管理等为一体的大型投资控股集团公司。目前在册职工800余人,注册资本3亿元,房地产开发一级资质,资产总额60多亿元,银行资信评价AA+级,已累计完成开发建设规模约300万方,其中商业经营面积近50万方;在建规模300万方,项目储备近200万方,年产值约30亿元。创造就业岗位10000余个,其中库区移民就业5000余人,2012至2016连续5年上缴税金突破亿元大关,2015重庆优秀民营企业,2017年重庆房地产企业信用TOP9,2018年重庆房地产50强TOP25,2019年中国西部房地产品牌TOP10. 海成集团投资区域涉足渝东北(万州、梁平、开州、奉节、巫山、巫溪)、渝东南(彭水)、渝西(铜梁)及川南(宜宾兴文)等多个区县,在各地均创造了良好的开发业绩。海成集团在27年的发展历程中,始终坚持“为城市创造价值”的企业理念,凭借“要做就做最好”的开发信念,先后成功开发建设万州海成大厦、昆仑大厦、高笋塘女人街、开县新世纪购物广场、奉节人民广场&商业步行街、不夜城、夔州装饰建材城、奉节景江苑、巴蜀花园等多个大中型项目,其中正在开发建设的滨江国际项目,规模125万方,投资40亿元,规划建设三峡库区规模较大的城市综合体,目前已初具规模。2014年,海成集团强势回归万州。正在建设中的长江之星总投资达40多亿元,规划建设三峡库区首座200米超高层城市地标,配套近6000个地下车位,打造江南CBD80万方商务中心,建设正真能代表重庆第二大都市的城市客厅,为三峡库区经济中心的建设贡献力量。2014年在万州投资60亿,开发茶庄印象、长江之星和南滨上院,总面积近200万平方米;2015年同摘万州“北滨上院”和“五桥项目”两大项目,规划建设规模63万方,投资概算总额达到23亿,2016年摘的“天生城”与“花街项目”两新地块,成为“万州新地王”,加上奉节滨湖上院、巴蜀花园、滨江国际三大项目,目前总建设项目规模约500万方,投资概算总额达100亿元。实现了“100亿海成,筑梦万州”的新格局。 海成集团先后被评为“优秀民营企业”、 “2008-2012年守合同、重信用企业”、2011-2015年度“纳税大户”,2011-2015、年度“夔州慈善之星”,2012年度“平安企业”称号, “2013年度重庆市最佳绿色生态地产项目”,“2014年度重庆市房地产开发优秀示范企业”,,“守法诚信企业”,2011-2014年“拥军优属先进集体”,2014、2015年被万州区税务局评选为“A级纳税信用企业”,2015“巾帼文明岗”,“2015重庆优秀民营企业”,“2015年度消费者满意单位”“,“2015年度重庆市房地产开发品质标杆项目”,“2015年度劳动保障“守法诚信企业””,“重庆地产信用排名25强”。2016年获得“万州区2015-2016年度富民兴万贡献奖”,“2016年度重庆市房地产开发影响力企业””,“2016年度万州纳税前50强”,“2016年纳税前10强房地产企业之第一名”,“重庆地产信用排名第9位”。

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