郭先生
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- 职位介绍
- 一、岗位职责 1. 热情、主动、礼貌地迎接和服务顾客,确保顾客得到优质的用餐体验。 2. 熟悉餐厅的菜单和菜品,能够准确、清晰地向顾客介绍和推荐菜品。 3. 及时为顾客点单,并准确记录顾客的特殊要求和订单信息。 4. 负责上菜、撤盘、清理餐桌等工作,保持用餐区域的整洁和卫生。 5. 关注顾客的需求,及时响应并解决顾客的问题和投诉,确保顾客满意度。 6. 协助收银员进行结账工作,包括核对账单、收款、找零等。 7. 参与餐厅的日常清洁和整理工作,包括餐具的清洗和摆放、餐厅环境的打扫等。 8. 遵守餐厅的服务规范和流程,严格执行食品安全和卫生标准。 二、任职资格 1. 年龄在[X]岁以上,[X]岁以下,身体健康,形象良好。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地与顾客交流。 3. 有较强的团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。 4. 具备一定的应变能力,能够妥善处理突发情况和顾客投诉。 5. 有餐饮行业服务经验者优先考虑。
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